Que datos recolectamos y para que
- Tu cuenta. Correo electronico, nombre y contrasena --que se guarda cifrada, nunca en texto legible--. Opcionalmente, telefono, idioma preferido y foto de perfil. Sirven para identificarte y para comunicarnos con vos.
- Si entras con Google. Google nos envia tu correo, tu nombre, un identificador interno de tu cuenta de Google y si Google considera verificado ese correo. No recibimos tu contrasena de Google. Se usa para abrir tu sesion o crear tu cuenta la primera vez.
- Si solicitas verificarte como operador. Tipo y numero de documento de identidad (DUI o pasaporte), imagenes de ese documento, NIT cuando corresponde, una fotografia tuya para contrastarla con el documento, y datos bancarios --banco y numero de cuenta-- para poder pagarte. Se usan para comprobar tu identidad y liquidar los pagos que te correspondan. Nada de esto se pide a quien solo viaja.
- Reservas. Nombre y correo de quien viaja, fechas, cantidad de personas y lo que anotes como requerimiento especial.
- Pagos. Los procesa Wompi. No almacenamos el numero completo de tu tarjeta ni su codigo de seguridad. Conservamos un token cifrado que devuelve el procesador, los ultimos cuatro digitos y la marca, para que puedas reconocer el medio de pago que usaste.
- Seguridad de la cuenta. Registramos los intentos fallidos de ingreso y la fecha del ultimo, para poder frenar intentos automatizados contra tu cuenta.
Con quien se comparten
No vendemos tus datos. Si los reciben los servicios que la plataforma necesita para funcionar, y solo la parte que cada uno necesita:
- Google, unicamente si elegis entrar con tu cuenta de Google.
- Wompi, para procesar los pagos.
- Cloudflare, donde se almacenan las imagenes y los documentos que subis.
- Proveedores de inteligencia artificial, para las funciones de asistente de viaje y de traduccion de contenidos, cuando esas funciones estan habilitadas.
Lo que todavia no esta definido
Esta es una version provisional y resumida. Quedan pendientes de definicion los plazos de conservacion de cada tipo de dato, el detalle de las transferencias internacionales y el procedimiento formal para ejercer derechos sobre tus datos. Se declaran como pendientes en lugar de darlos por resueltos.
Mientras tanto, si queres acceder a tus datos, corregirlos o pedir que se eliminen, escribinos a [email protected] y lo resolvemos por esa via.
Quien opera la plataforma
GRUPO EXPERIENCES, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE («GRUPO EXPERIENCES, S.A.S. DE C.V.»), con domicilio en 3a calle ote., entre 9a y 11a avenida sur, casa 40, Santa Ana Centro, Santa Ana, El Salvador.
NIT: pendiente de asignacion. El dato se incorpora a este documento en cuanto exista; no se omite ni se reemplaza por otro identificador.
Contacto
Para cualquier consulta sobre este documento: [email protected]